Livraison & installation

Livraison

On the road again !

Vous n’êtes pas véhiculé ou n’avez pas de véhicule adapté pour transporter votre nouvel électroménager sans l’abîmer ? Vous ne savez pas comment brancher votre appareil ? Nous avons la solution ! Envie Montpellier propose la livraison de votre électroménager acheté dans notre magasin à Montpellier et dans un rayon de 30 km autour de notre magasin. 

Lors de votre achat en magasin, prenez directement rendez-vous en fixant la date et le créneau horaire de votre livraison. Au magasin, nous prenons le temps ensemble de préciser les conditions d’accès à votre domicile (stationnement, escalier, ascenseur, …) 

Selon le principe du « 1 pour 1 », lorsque nous vous livrons un produit, nous enlevons, si vous le souhaitez, votre ancien électroménager. Dites-le nous au moment de la prise de rendez-vous. En nous confiant vos appareils électriques usagés, vous êtes assurés que ceux-ci seront orientés vers la filière de recyclage appropriée.

Sachez que le service de livraison ne se déplace pas pour récupérer exclusivement vos appareils usagés (c'est un service offert en cas de livraison d'un nouvel appareil Envie). Si vous souhaitez vous séparer de l'un de vos anciens appareils, nous vous invitons à venir directement le déposer à notre magasin de Montpellier. 

Cliquez ici pour en savoir plus sur la reprise de vos appareils.

La livraison de vos appareils est assurée du mardi au samedi entre 10h et 17h (hors jours fériés) selon notre planning de livraison.

Attention, au-delà de 2 étages sans ascenseur, contactez-nous afin d’étudier la faisabilité de la livraison.
Poids

Nous vous informons que l'électroménager grande dimension : réfrigérateurs américains, pianos, lave linge grosse capacité sont livrés uniquement en pas de porte (pas de passage de marche)

Nous installons vos appareils à la livraison : cette prestation comprend le branchement électrique de l’appareil hors appareils de cuisson (four, cuisinière), son raccordement au gaz ou à l’arrivée d’eau et à l’évacuation.

Nous n’effectuons pas de travaux de menuiserie (découpe de plan de travail, pose de porte sur des appareils intégrables, etc…) ni de pose de hotte aspirante. Il est impératif que vos installations électriques, gaz ou plomberie soient aux normes en vigueur.

Si vous préférez mettre vous-même l’appareil en service, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation.

Les tarifs de livraison incluent l’installation. Ils sont liés à l'adresse de votre domicile et calculés, au moment de votre prise de commande, en fonction de la distance et du temps de transport moyen. Les tarifs sont forfaitaires quel que soit le nombre d’appareil livrés.

Livraison à domicile

En cohérence avec nos engagements environnementaux, notre politique de livraison à domicile se veut locale et au plus près de nos ateliers de rénovation.

Pour savoir si l'adresse de votre domicile fait partie de notre zone de livraison, contactez-nous !

Si votre domicile ne se trouve pas dans notre zone de livraison, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin ou bien à consulter la cartographie de l'ensemble des magasins du réseau Envie afin d'identifier la structure Envie la plus proche de chez vous.

Comment bien préparer la livraison et l’installation à mon domicile ?

Avant la livraison

Je vérifie que l’appareil est aux bonnes dimensions pour mon logement (escaliers larges, embrasure de porte, emplacement, etc.). Je m’assure que mon installation est aux normes en vigueur.

Le jour de la livraison

Une personne doit être présente pour accueillir les livreurs. Il vous appartient d’avoir préparé leur arrivée, en dégageant les accès sur le passage de l’appareil, en libérant l’emplacement prévu pour l’appareil et en rendant les branchements facilement accessibles. Pour l’enlèvement de l’ancien appareil « 1 pour 1 », il doit être facilement et rapidement accessible. En cas d’absence, la livraison sera facturée et le déplacement ultérieur sera à vos frais. Si l’installation électrique ou la plomberie ne sont pas aux normes, si des modifications de lieux sont à prévoir ou que l’emplacement n’est pas accessible, nos techniciens n’effectueront pas les branchements et raccordements nécessaires aux tests de fonctionnement. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation.
  • En cas d’absence, la livraison sera facturée et le déplacement ultérieur sera à vos frais.
  • Si l’installation électrique ou la plomberie ne sont pas aux normes, si des modifications de lieux sont à prévoir ou que l’emplacement n’est pas accessible, nos techniciens n’effectueront pas les branchements et raccordements nécessaires aux tests de fonctionnement. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation.